Kính chào quý khách hàng,
CÔNG TY TNHH MTV MY TỶ MAI sẽ thực hiện việc đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
Sản phẩm giao không đúng đơn đặt hàng Nếu bạn nhận thấy sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).
Sản phẩm bị lỗi Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Đồng thời, thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua số điện thoại 0939 186 788, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.
Điều kiện đổi trả hàng & hoàn tiền
- Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
- Điều kiện về sản phẩm:
- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…).
- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
- Trường hợp không đủ các điều kiện trên, quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về CÔNG TY TNHH MTV MY TỶ MAI.
Chúng tôi cam kết phục vụ quý khách hàng một cách tốt nhất và rất mong nhận được sự hợp tác từ quý khách.
